Informativa sui rimborsi

1. Ambito di Applicazione

La presente Politica di Rimborso si applica al negozio online Iamtrades e disciplina le procedure di reso e rimborso per mobili e articoli per la casa venduti ai consumatori italiani, garantendo un’esperienza di acquisto equa e sicura.

2. Informazioni Aziendali

Sito web di proprietà di IAM TRADES LLC

Nome dell’impresa: IAM TRADES LLC

Indirizzo: 9223 SW 130 ST, MIAMI, FL 33176, États-Unis

EIN: 99-0772575

Telefono: +1 9519729762

E-mail: info@iamtrades.com

Orari di apertura: dal lunedì al venerdì, dalle 8:00 alle 18:00 (CET)

Vi preghiamo di contattarci via e-mail – Risponderemo entro 24 ore.

3. Termine per Richiesta di Reso

Il cliente può richiedere il reso entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto, in conformità con la Direttiva UE sui Diritti dei Consumatori.

4. Prodotti Ammissibili

Tutti i mobili e articoli per la casa possono essere restituiti a condizione che:

  • Siano in buono stato

  • Possano presentare lievi segni di utilizzo

  • Non siano danneggiati, contaminati o compromettano la rivendibilità

5. Condizioni per il Reso

I prodotti restituiti devono includere tutti gli accessori, manuali e imballaggi originali.
In caso di danni o perdita di accessori dovuti al cliente, Iamtrades si riserva il diritto di rifiutare il reso o di detrarre l’importo corrispondente.

6. Procedura di Reso

  • Il cliente invia una richiesta di reso via e-mail a info@iamtrades.com, indicando il numero dell’ordine.

  • Il negozio verifica la richiesta e conferma lo stato del prodotto.

  • Dopo aver ricevuto le istruzioni e l’etichetta di reso, il cliente spedisce il prodotto all’indirizzo indicato.

  • Ricevuto e verificato il prodotto, il rimborso sarà elaborato entro 2 giorni lavorativi.

7. Spese di Restituzione

Le spese di spedizione per il reso sono a carico di Iamtrades.
Il cliente non dovrà sostenere costi aggiuntivi o dazi doganali.

8. Indirizzo di Reso

Tutti i resi devono essere inviati a:

Indirizzo: 9223 SW 130 ST, MIAMI, FL 33176, États-Unis

9. Metodo di Rimborso

Il rimborso viene effettuato entro 2 giorni lavorativi dal ricevimento e verifica del prodotto, utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per l’acquisto.

10. Verifica del Prodotto

Il negozio eseguirà controlli su:

  • Condizioni esterne del prodotto

  • Accessori e imballaggio

Il rimborso sarà emesso solo se il prodotto è conforme ai requisiti di reso, garantendo la possibilità di rivendere l’articolo.

11. Responsabilità del Cliente

Il cliente deve imballare correttamente i prodotti durante il reso per evitare danni durante il trasporto.
Eventuali danni causati da imballaggi inadeguati potrebbero influenzare l’importo del rimborso.

12. Aggiornamenti della Politica

Iamtrades può aggiornare la presente politica in base alle necessità operative.
La versione più recente sarà pubblicata sul sito e si consiglia ai clienti di prenderne visione prima di effettuare un acquisto.