Politica di cambio

1. Ambito di Applicazione

La presente Politica di Sostituzione si applica a tutti i mobili e articoli per la casa venduti dal sito Iamtrades ai consumatori italiani. Navigando o acquistando sul sito, l’utente accetta e comprende i termini della presente politica.

2. Termini per la Richiesta di Sostituzione

Il cliente può richiedere la sostituzione entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto senza fornire motivazioni, esercitando il diritto di sostituzione senza motivo.

3. Condizioni per la Sostituzione

I prodotti soggetti a sostituzione devono essere:

  • Nuovi o con segni minimi di utilizzo

  • PrivI da danni o contaminazioni

  • Idonei per la rivendita

I prodotti devono essere restituiti con tutti gli imballaggi originali e gli accessori.

4. Spese di Spedizione per la Sostituzione

Tutte le spese di spedizione relative alla sostituzione sono a carico di Iamtrades; il cliente non dovrà sostenere costi aggiuntivi.

5. Procedura di Sostituzione – Invio della Richiesta

Il cliente deve inviare la richiesta di sostituzione via e-mail a info@iamtrades.com, indicando:

  • Numero dell’ordine

  • Informazioni sul prodotto da sostituire

6. Procedura di Sostituzione – Conferma del Servizio Clienti

Ricevuta la richiesta, il servizio clienti verificherà lo stato del prodotto entro 24 ore e invierà al cliente le istruzioni e la conferma per la sostituzione.

7. Procedura di Sostituzione – Spedizione del Prodotto Restituito

Dopo la conferma del servizio clienti, il cliente potrà restituire il prodotto al seguente indirizzo:

Sito web di proprietà di IAM TRADES LLC
Indirizzo: 9223 SW 130 ST, MIAMI, FL 33176, États-Unis

8. Procedura di Sostituzione – Invio del Nuovo Prodotto

Una volta ricevuto e verificato che il prodotto soddisfi i requisiti per la sostituzione, il nuovo prodotto verrà spedito entro 2 giorni lavorativi. Il cliente riceverà il numero di tracciamento della spedizione.

9. Sostituzione Parziale

Se solo alcuni prodotti dell’ordine necessitano di sostituzione, il cliente può richiedere una sostituzione parziale seguendo lo stesso processo previsto per la sostituzione completa.

10. Problemi Durante la Sostituzione

Se il prodotto da sostituire viene danneggiato o perso durante il trasporto, il cliente deve contattare immediatamente il servizio clienti. Iamtrades assisterà nella gestione del problema e nell’invio del prodotto sostitutivo.

11. Responsabilità del Cliente

Durante la sostituzione, il cliente deve:

  • Assicurarsi che il prodotto sia imballato correttamente per prevenire danni durante il trasporto

  • Conservare le ricevute di spedizione per eventuali necessità di tracciamento

12. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alla politica di sostituzione:

Telefono: +1 9519729762
E-mail: info@iamtrades.com

Informazioni aziendali:
Sito web di proprietà di IAM TRADES LLC
Nome dell’impresa: IAM TRADES LLC
Indirizzo: 9223 SW 130 ST, MIAMI, FL 33176, États-Unis
EIN: 99-0772575

Orari di apertura: dal lunedì al venerdì, dalle 8:00 alle 18:00 (CET)

Vi preghiamo di contattarci via e-mail – Risponderemo entro 24 ore.